Een e-mailwisseling
Ongeveer een week geleden plaatste ik een log over ‘chocoladeslavernij’. Naar aanleiding daarvan én van het feit dat ik geen Fair Trade chocola kon kopen bij Albert Heijn (wel tig soorten ‘unfaire’ chocola, waaronder een enorme lading paaseitjes), stuurde ik een e-mail naar hun klantenservice:
Geachte mevrouw, meneer,
Dat het bijna weer Pasen is, kan bijna niemand ontgaan. Bij AH kun je uit veel soorten paaseitjes, chocolade paashazen enzovoort kiezen.
Mijn vraag gaat ook over chocolade bij AH. Ik heb gekeken bij de eitjes, repen etc. en kan daar geen chocola met Max Havelaar of ander ‘fair’ keurmerk bij vinden. Op de reep van AH Biologische chocola staat wel dat het zonder bestrijdingsmiddelen geteeld is, maar er staat niks over de arbeidsomstandigheden van de boeren.
Dat vind ik erg jammer, want nu moet ik speciaal voor chocola naar de Fair Trade Original winkel en het was zo handig geweest als ik faire, “slaafvrije” chocola bij Albert Heijn kon kopen.
Jullie verkopen wel Fair Trade Hagelslag (puur), maar verder geen chocoladerepen van Fair Trade, misschien een tip om het assortiment daarmee uit te breiden?
Met vriendelijke groeten,
Inge.
Hierop kwam (na enige tijd) de volgende reactie:
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor uw e-mail. U vraagt ons om meer fair trade producten in ons assortiment op te nemen, maar dit is echter niet zo´n eenvoudige zaak. Als een nieuw product in het schap wordt opgenomen, zal een ander product hiervoor moeten verdwijnen. De schapruimte in de winkel is namelijk beperkt. Er zullen dus altijd keuzes moeten worden gemaakt.Wij hebben uw suggestie voor dit nieuwe product doorgegeven aan de verantwoordelijke inkoper, waarbij wij u, gezien het bovenstaande, niet kunnen garanderen dat uw suggestie daadwerkelijk wordt overgenomen.Graag willen wij u bedanken voor de moeite die u heeft genomen om ons van uw idee op de hoogte te brengen.
Met vriendelijke groet,
Albert Heijn Klantenservice
Je zou dit kunnen interpreteren als “aan het lijntje gehouden worden”, maar toch verdenk ik Albert Heijn daar niet van. Deze week werd bekend dat Albert Heijn een alternatief voor schol en tong wil vinden, omdat deze vis overbevist wordt en dus onder druk staat. Dat vind ik een erg goede zaak. Juist vanwege overbevissing ben ik onder andere gestopt met het eten van kabeljauw. Ik wil best kabeljauw eten, maar alleen kabeljauw die duurzaam gevangen wordt.
Verder is Albert Heijn wel koploper op het gebied van Fair Trade en biologische producten. Ik ken weinig supermarkten die zoveel ‘fair’ voedsel verkopen. En ze hebben gelijk, er moeten altijd keuzes gemaakt worden. Als er één artikel wordt opgenomen in het assortiment, moet er een ander artikel verdwijnen. Dat is zo ja. Maar ze verkopen zoveel soorten chocola, waarvan -zover mij bekend- niet één fair merk, dat één soort wel omgeruild zou kunnen worden voor Fair Trade Chocola, of ze zouden kunnen proberen of de AH Biologisch chocola een keurmerk ‘faire chocola’ krijgt. Dan hoeven ze het assortiment niet aan te passen. Als ik zou weten dat de AH Biologische chocola fair is, zou ik het wel kopen in plaats van Fair Trade chocola. Het gaat mij immers niet om de producent, het gaat mij om de werkomstandigheden van de arbeiders in cacaoplantages.
In de tussentijd stuitte ik op een andere site, die van Max Havelaar. Daarin werd van een aantal Fair Trade producten, onder andere van chocoladerepen gezegd waar ze te koop waren. Toevallig verkoopt de Super de Boer, die hier ongeveer tegenover de Albert Heijn zit, Fair Trade Chocoladerepen. Dus ik hoef daar niet meer apart voor naar de Fair Trade Shop in de binnenstad.
Meer informatie en bronnen:
- Artikel in Trouw over Albert Heijn: klik hier.
- Site van Stichting Max Havelaar: klik hier (voor verkooppunten klik op de rode tab ‘waar te koop?’)
- Informatie over eerlijke cacao van de site van Max Havelaar: klik hier (PDF).
Popularity: 4%
Related posts: